Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Verdehogar Integral S.L.

Última actualización: 17 de julio de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

El presente documento regula los términos y condiciones aplicables al acceso, navegación, contratación y uso de los servicios ofrecidos por Verdehogar Integral S.L., con domicilio en Calle de Embajadores, 181, 28045 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 914 68 37 52, a través del sitio web flyprim.pro y por cualquier otro medio de contratación habilitado.

La contratación de cualquiera de los servicios implicará la lectura, comprensión y aceptación íntegra de estos términos, así como de las condiciones particulares que, en su caso, puedan establecerse para cada servicio o presupuesto. Si el usuario no estuviera de acuerdo con alguno de los presentes términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios o formalizar la contratación.

Estos términos se aplican tanto a clientes consumidores como a clientes profesionales, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de la normativa aplicable en cada caso, especialmente la legislación española en materia de consumo, comercio electrónico, protección de datos, servicios de la sociedad de la información y contratación civil y mercantil.

2. Alcance de los servicios

Verdehogar Integral S.L. presta servicios de carácter doméstico y de mejora del entorno exterior e interior asociado al hogar, incluyendo, entre otros, los siguientes:

  • Diseño y mantenimiento de jardines.
  • Instalación de sistemas de riego.
  • Poda y cuidado de setos y árboles.
  • Montaje de mobiliario de exterior.
  • Decoración de terrazas y patios.
  • Pequeñas reparaciones y mejoras del hogar.

El alcance concreto de cada trabajo se definirá en el presupuesto, pedido, aceptación por escrito, contrato particular o cualquier otro documento equivalente. En caso de discrepancia entre estos términos y las condiciones particulares de un encargo específico, prevalecerán estas últimas respecto de dicho encargo, salvo que contravengan normas imperativas.

Los servicios podrán requerir visitas previas de evaluación, mediciones, inspección del espacio, verificación del acceso, disponibilidad de suministro eléctrico o de agua, y cualquier otra información necesaria para la correcta ejecución del trabajo.

Verdehogar Integral S.L. no realizará actuaciones que requieran permisos, licencias o intervenciones reservadas a profesionales habilitados, salvo que así se pacte expresamente y se cuente con las autorizaciones o habilitaciones legalmente exigibles.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El cliente se compromete a:

  • Facilitar información veraz, completa y actualizada sobre el encargo, el inmueble, el acceso y las condiciones del lugar de prestación del servicio.
  • Garantizar que cuenta con autorización suficiente para solicitar la intervención sobre el inmueble, jardín, terraza, patio o elementos objeto del servicio.
  • Permitir el acceso al personal de Verdehogar Integral S.L. en la fecha y franja horaria acordadas, así como disponer de las condiciones necesarias para la ejecución segura del trabajo.
  • Informar con antelación de la existencia de riesgos, instalaciones ocultas, elementos frágiles, animales, plantas delicadas, sistemas eléctricos o de riego, o cualquier circunstancia que pudiera afectar al servicio.
  • Adoptar las medidas razonables de protección de objetos de valor, enseres, mobiliario, vehículos, mascotas y elementos sensibles no incluidos en el alcance del trabajo.
  • No solicitar actuaciones contrarias a la ley, a la seguridad de las personas o a las buenas prácticas profesionales.
  • Abonar el precio en los términos pactados.

El cliente será responsable de los daños, costes o retrasos derivados de información inexacta, falta de acceso, ausencia de permisos, presencia de obstáculos no comunicados o incumplimiento de sus obligaciones.

Asimismo, el cliente se compromete a no utilizar el sitio web o los canales de contacto para fines fraudulentos, ilícitos, difamatorios, ofensivos o que puedan perjudicar la imagen, operativa o seguridad de Verdehogar Integral S.L..

4. Términos y condiciones de pago

Los precios se indicarán en presupuestos, ofertas o tarifas comunicadas al cliente antes de la contratación. Salvo indicación expresa en contrario, los precios podrán incluir o no impuestos según se especifique en cada caso, aplicándose el Impuesto sobre el Valor Añadido u otros tributos que legalmente procedan.

El pago podrá exigirse total o parcialmente por adelantado, a cuenta, contra entrega, al finalizar el servicio o mediante pagos fraccionados, según la naturaleza del encargo y lo pactado entre las partes. Verdehogar Integral S.L. podrá condicionar la prestación del servicio al abono previo de una señal o anticipo cuando así lo requiera la reserva de agenda, la adquisición de materiales o la planificación de recursos.

En caso de mora o impago, Verdehogar Integral S.L. podrá suspender o cancelar la prestación, reclamar las cantidades debidas, exigir los intereses y gastos que legalmente correspondan y, en su caso, repercutir los costes originados por devoluciones bancarias, siempre dentro de los límites legales aplicables.

Si durante la ejecución del servicio surgieran trabajos adicionales no contemplados inicialmente, estos deberán ser aceptados por el cliente antes de su realización, pudiendo implicar un ajuste del precio y del plazo de ejecución.

El cliente acepta que determinados servicios pueden requerir la compra de materiales, herramientas o consumibles específicos, cuyo coste podrá ser facturado aparte si no estuviera incluido en el presupuesto inicial.

5. Política de cancelación y reembolsos

El cliente podrá solicitar la cancelación o reprogramación del servicio contactando con Verdehogar Integral S.L. por los medios indicados en este documento. Las condiciones concretas dependerán del tipo de servicio, de la antelación con la que se comunique la cancelación y de los costes ya asumidos.

  • Si la cancelación se comunica con suficiente antelación razonable y no se han incurrido en gastos, podrá proceder la devolución íntegra de los importes anticipados, si los hubiera.
  • Si se hubieran adquirido materiales, reservado personal, iniciado desplazamientos o asumido costes no recuperables, Verdehogar Integral S.L. podrá descontar del importe a devolver los gastos efectivamente soportados y debidamente justificados.
  • Si el cliente no facilita el acceso, la información necesaria o la ejecución se ve frustrada por causas imputables al cliente, podrá considerarse el servicio como realizado a efectos de cobro de los costes incurridos y de la parte proporcional ya ejecutada, cuando legalmente proceda.

En servicios ya prestados, no procederá el reembolso salvo error de facturación, incumplimiento imputable a Verdehogar Integral S.L. o supuestos expresamente reconocidos por la normativa aplicable.

Cuando resulte aplicable la normativa de consumidores y usuarios sobre desistimiento, se informará al cliente de forma específica en las condiciones particulares del servicio, teniendo en cuenta la naturaleza del mismo, su eventual personalización, la ejecución en fecha concreta, y las excepciones legalmente previstas.

6. Limitación de responsabilidad

Verdehogar Integral S.L. prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible y de conformidad con la normativa aplicable. No obstante, su responsabilidad se limitará, en la máxima medida permitida por la ley, a los daños directos y previsibles derivados de una actuación negligente debidamente acreditada.

En particular, Verdehogar Integral S.L. no será responsable de:

  • Daños o perjuicios causados por información incorrecta, incompleta o tardía facilitada por el cliente.
  • Vicios ocultos, defectos previos, instalaciones defectuosas, humedades, plagas, deterioros estructurales, problemas eléctricos, hidráulicos o de riego preexistentes.
  • Daños derivados de fuerza mayor, caso fortuito o causas ajenas a su control.
  • Pérdida de beneficios, lucro cesante, daños indirectos, consecuenciales o especiales, salvo que la ley disponga otra cosa.
  • Incumplimientos derivados de la imposibilidad de ejecutar el servicio por falta de acceso, permisos, suministros o condiciones adecuadas.

Las recomendaciones, sugerencias o indicaciones facilitadas por Verdehogar Integral S.L. tendrán carácter orientativo, salvo que se incorporen de forma expresa al contrato o presupuesto como obligación asumida.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluyendo la derivada de dolo, daños personales o cualquier otro supuesto de responsabilidad irrenunciable conforme a la legislación española aplicable.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web flyprim.pro, incluyendo textos, diseños, logotipos, imágenes, estructuras, documentación, materiales comerciales, software, códigos y demás elementos susceptibles de protección, pertenecen a Verdehogar Integral S.L. o a terceros que hayan autorizado su uso.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o cualquier otra forma de explotación no autorizada de dichos contenidos, salvo consentimiento previo y expreso de su titular o salvo que exista habilitación legal.

Los materiales, planos, bocetos, propuestas, fotografías, informes o documentos elaborados para el cliente podrán estar protegidos por derechos de propiedad intelectual, permaneciendo su titularidad en Verdehogar Integral S.L. o en quien corresponda conforme a la ley y al contrato, sin perjuicio del uso limitado necesario para la correcta prestación del servicio.

El cliente no adquiere, por la mera contratación, licencia alguna sobre marcas, signos distintivos, metodologías, know-how o documentación técnica de Verdehogar Integral S.L., salvo autorización expresa por escrito.

8. Protección de datos y privacidad

Verdehogar Integral S.L. tratará los datos personales facilitados por el cliente de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos podrán utilizarse para:

  • Gestionar consultas, presupuestos, reservas y prestación de servicios.
  • Atender obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con la relación contractual.
  • Gestionar incidencias, garantías o reclamaciones.

El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando debidamente su identidad.

Cuando corresponda, el tratamiento de datos se regirá también por la política de privacidad publicada en el sitio web o por la información adicional facilitada al usuario en el momento de la recogida de los datos.

El cliente se compromete a facilitar únicamente datos personales necesarios y a no incluir información de terceros sin contar con la legitimación o autorización correspondiente.

9. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento o retraso se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendiendo por tales acontecimientos imprevisibles o, siendo previsibles, inevitables, ajenos al control razonable de la parte afectada.

A título enunciativo, podrán considerarse causas de fuerza mayor: fenómenos meteorológicos extremos, incendios, inundaciones, tormentas, restricciones administrativas, huelgas generales, pandemias, accidentes graves, cortes de suministro, averías masivas, actos de autoridad, disturbios o imposibilidad de acceso al lugar de prestación.

La parte afectada deberá comunicar la incidencia a la otra parte tan pronto como sea razonablemente posible y reanudar el cumplimiento en cuanto desaparezca la causa que la motivó, sin perjuicio de la eventual reprogramación o resolución del encargo cuando la imposibilidad se prolongue o resulte definitiva.

10. Modificación de los términos

Verdehogar Integral S.L. podrá modificar en cualquier momento los presentes términos para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, organizativos o de prestación de servicios. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique una fecha distinta.

Las modificaciones no afectarán a los servicios ya contratados, salvo que las partes acuerden expresamente su aplicación o que resulte necesario por imperativo legal. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento para mantenerse informado de la versión vigente.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. En lo no previsto expresamente, resultarán de aplicación, entre otras, las normas del Código Civil, la legislación sobre consumidores y usuarios cuando proceda, la normativa de comercio electrónico, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y demás disposiciones complementarias aplicables en España.

Salvo que la normativa de consumidores establezca otra cosa, cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos términos se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Si el cliente tiene la condición de consumidor, serán competentes los juzgados que determine la normativa imperativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o ejercicio de derechos, puede contactar con Verdehogar Integral S.L. a través de los siguientes medios:

13. Cláusula de separabilidad

Si cualquiera de las disposiciones incluidas en estos términos fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada o limitada en la medida necesaria, sin que ello afecte a la validez y exigibilidad del resto de cláusulas, que permanecerán plenamente vigentes.

Las partes se comprometen a sustituir, en su caso, la cláusula afectada por otra válida que preserve, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica perseguida por la disposición original.

Al aceptar estos términos, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente su contenido.

7/17/2026 Inicio